Oggi poniamo l’attenzione su tutto quello che è il materiale cartaceo utilizzato ancora in tanti Hotel, B&B e simili.
L’utilizzo di menù cartacei (insieme a tutto quello che viene stampato e proposto in qualsiasi tipo di hotel, ristorante, attività commerciale, ecc) è destinato, a mio avviso, ad essere ridotto al minimo nei prossimi anni.
Ormai la diffusione capillare di smartphone e tablet rende disponibile per utenti di qualsiasi età e formazione un semplice accesso a tutta una serie di risorse online che fino a qualche tempo fa sembrava impensabile.
Un’importante accelerata al processo di digitalizzazione, è stata data dal lungo periodo caratterizzato dal covid in cui era davvero complesso utilizzare menù ed altri strumenti cartacei.
Ora che per fortuna la situazione si è stabilizzata sono in tanti i gestori di Hotel, B&B ed altre tipologie di attività che hanno cambiato radicalmente il loro modo di lavorare.
In questo scenario è importante avvalersi di uno strumento quale un’App Concierge capace di racchiudere in una unica posizione tutti i listini, i menu, le carte dei vini, ecc.
Digitalizzare tutto quello che è cartaceo ha almeno due grandi vantaggi:
1. Si rendono i propri contenuti disponibili su varie piattaforme e dispositivi. Una volta censito, ad esempio, il listino della Spa del proprio hotel all’interno di una piattaforma software quale una App Concierge, i dati saranno condivisibili con altre piattaforme e sistemi sotto varie forme.
2. Si potranno apportare modifiche illimitate senza dovre ristampare il tutto, questo aspetto è davvero fondamentale in un mondo alberghiero sempre più dinamico ed attento alle esigenze ed i gusti delle varie tipologie di clienti.
Attraverso la nostra App Concierge inHotel è possibile utilizzare tutti i dati relativi a menù, listini, carte dei vini anche in contesti diversi quali Smart TV o monitor con software personalizzati.
Inoltre, con la nostra piattaforma siamo in grado di condividere le informazioni salvate con qualsiasi tipologia di dispositivo.
Uno scenario interessante potrebbe essere, ad esempio, condividere il proprio menù con tutti gli ospiti attraverso l’App Concierge e mostrare lo stesso menù (con una grafica ad hoc ed una serie di immagini ad effetto) anche all’interno della sala ristorante per tutti quegli ospiti che non possiedono smartphone o che non hanno ancora installato l’App.
Utilizzando menù, listini, carte dei vini digitali si ha un ulteriore grande vantaggio che è rappresentato dalla possibilità di prenotare Room Services in maniera semplice e veloce in pochi click.
Capisco che in prima battuta trasformare tutto quello che ora è in formato cartaceo nella sua corrispondente digitale può sembrare una impresa titanica, ma una volta digitalizzato il tutto e quando si saranno toccati con mano gli enormi vantaggi, sarà davvero difficile tornare indietro.
Vi diamo appuntamento alla prossima settimana con un nuovo articolo dedicato ad un tema davvero importante in ambito alberghiero: La promozione e la vendita di tutti i servizi ancillari di una struttura turistica attraverso una App Concierge.